Vielen Dank, dass Sie sich für GoldenMate entschieden haben. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie für Leistungsprobleme, wenn Batterien korrekt gemäß dem Produktmanual verwendet werden. Diese Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Benutzer (den „Käufer“).

 

1. Garantie

• LiFePO4-Batterien haben eine 5-jährige Garantie.
• UPS-Batterien haben eine 3-jährige Garantie.

Die Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Benutzer (den „Käufer“).

Die Garantie gilt nur für Batterien, die gemäß dem Produktmanual und unter normalen Betriebsbedingungen verwendet werden. Bitte lesen Sie das Produktmanual vor Installation und Gebrauch sorgfältig.

 

2. Verfahren für Garantieansprüche

Wir helfen innerhalb von 24 Stunden bei der Analyse des Problems des Verbrauchers, unterstützen bei der Problemlösung, stellen die Batterienutzung wieder her und erläutern die optimale Verwendungsmethode.

Wenn unser Produkt nicht normal funktioniert, unterstützt der Verbraucher uns bei der Durchführung aller Batterietests, und beide Parteien bestätigen, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, senden wir nach Rücksendung der defekten Batterie an unser US-Lager mit dem von uns bereitgestellten vorausbezahlten Etikett eine neue Batterie als Ersatz. Die defekte Batterie wird von unserem technischen Team überprüft und getestet, um das Problem zu analysieren.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung des Produkts haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir bieten einen 24-Stunden-Kundendienst.

 

3. Allgemeine Bedingungen für Garantieansprüche

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Bei Schenkung oder Weiterverkauf muss der Kunde über den ursprünglichen Käufer den Garantieanspruch geltend machen. Garantieansprüche müssen mit gültigem Kaufnachweis eingereicht werden.

Alle Produkte, die für einen gültigen Garantieanspruch zurückgesendet werden, werden auf unsere Kosten und Risiko versandt. Wir stellen Kunden, die die Produkte zum angegebenen Zeitpunkt an den vorgesehenen Ort zurücksenden müssen, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Batterien, die während ihrer Garantiezeit gewartet oder ersetzt wurden, erhalten keine verlängerte Garantie. Stattdessen gilt für die gewartete/ersetzte(n) Batterie(n) die ursprüngliche Garantiezeit, die beim ersten Kauf ausgestellt wurde.

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder unautorisierte Änderungen.
• Ausfälle aufgrund der Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch.
• Schäden durch Wasser, extreme Temperaturen oder inkompatible Ladegeräte.
• Produkte mit entfernten oder veränderten Seriennummern.

 

4. Haftungsbeschränkung

GoldenMate haftet nicht für Folgeschäden oder indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust oder Nutzungsausfall.

Hinweis: Alle Rücksendungen müssen gemäß unseren Anweisungen organisiert und versendet werden.

5. Kontaktieren Sie uns:

Vertriebs-Support E-Mail: sales@goldenmateenergy.com

Kundendienst-Support E-Mail: goldenmate@afterservice.vip

Tel: +1 6262558083