Vielen Dank, dass Sie sich für GoldenMate entschieden haben. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie für Leistungsprobleme, wenn die Batterien gemäß der Bedienungsanleitung korrekt verwendet werden. Diese Garantie gilt ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Benutzer (den „Käufer“).

1. Garantie

• LiFePO4-Batterien sind durch eine 5-jährige Garantie abgedeckt.
• USV-Batterien sind durch eine 3-jährige Garantie abgedeckt.

Die Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Benutzer (den „Käufer“).

Die Garantie gilt nur für Batterien, die gemäß der Bedienungsanleitung und unter normalen Betriebsbedingungen verwendet werden. Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung vor der Installation und Nutzung sorgfältig durch.

2. Verfahren für Garantieansprüche

Wir helfen dabei, das Problem des Verbrauchers innerhalb von 24 Stunden zu analysieren, unterstützen bei der Problemlösung, stellen die Batterienutzung wieder her und erläutern die optimale Verwendungsmethode.

Wenn unser Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, unterstützt der Verbraucher uns bei allen Batterietests, und beide Parteien bestätigen, dass das Produkt tatsächlich Qualitätsprobleme aufweist, senden wir nach Rücksendung der defekten Batterie an unser US-Lager mit dem von uns bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett eine neue Ersatzbatterie. Die defekte Batterie wird von unserem technischen Team überprüft und getestet, um das Problem zu analysieren.

Wenn Sie bei der Verwendung des Produkts Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir bieten einen 24-Stunden-Kundendienst.

3. Allgemeine Bedingungen für Garantieansprüche

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Bei Verschenken oder Weiterverkauf muss der Kunde über den ursprünglichen Käufer den Garantieanspruch geltend machen. Garantieansprüche müssen mit einem gültigen Kaufnachweis eingereicht werden.

Alle Produkte, die für einen gültigen Garantieservice zurückgesendet werden, werden auf unsere Kosten und unser Risiko versandt. Wir stellen Kunden, die die Produkte an den angegebenen Ort und zur festgelegten Zeit zurücksenden müssen, ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung.

Batterien, die während ihrer Garantiezeit gewartet oder ersetzt wurden, erhalten keine verlängerte Garantie. Stattdessen gilt für die gewarteten/ersetzten Batterien die ursprüngliche Garantiezeit, die beim Erstkauf ausgestellt wurde.

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:

• Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder unautorisierte Änderungen verursacht wurden.
• Ausfälle aufgrund der Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
• Schäden durch Wasser, extreme Temperaturen oder inkompatible Ladegeräte.
• Produkte mit entfernten oder veränderten Seriennummern.

4. Haftungsbeschränkung

GoldenMate haftet nicht für beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust oder Nutzungsausfall.

Hinweis: Alle Rücksendungen müssen gemäß unseren Anweisungen organisiert und versandt werden.

5. Kontaktieren Sie uns

Vertriebs-Support E-Mail: sales@goldenmateenergy.com

After-Service-Support E-Mail: goldenmate@afterservice.vip

Tel:  +1 6262558083